My complaint:

Onderstaand bericht heb ik 5 okt, 12 okt, 20 okt, 26 okt, 6 nov j.l. én vandaag aan de klantenservice van TicTacPhoto verstuurd. Helaas heb ik tot op heden op geen enkele mail reactie gekregen.

L.s. Op 23 september j.l. heb ik een digitaal fotoalbum besteld bij uw firma. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen of gehoord, en dat terwijl staat dat de bestelling binnen 5 werkdagen gereed is. (excl. verzendtermijn van 1 dag, bij express, waarvoor ik heb gekozen) Ik kreeg wel een mail over de overname van TicTacPhoto en ben nu enigszins bezorgd over mijn bestelling. Ook kwam ik er via een consumentenprogramma achter dat TicTacPhoto reeds enige tijd failiet is. Ik vind het dan ook vreemd dat er nog steeds bestellingen geplaatst kunnen worden. Hopelijk ontvang ik mijn album sneller dan de klanten die hun beklag hebben gedaan via het consumentenprogramma (zij kregen hun album pas na enkele MAANDEN) Kunt u mij vertellen wanneer ik mijn bestelling tegemoet kan zien? Graag ontvang ik uberhaupt een reactie van u.

Ik vind uw bedrijf inmiddels erg klantonvriendelijk.

L. Kouwen
Gewenste oplossingMijn digitale fotoalbum in perfecte kwaliteit en dito staat(zoals beloofd door de firma TicTacPhoto) ZO SPOEDIG MOGELIJK!