My complaint:

Volgende maand ga ik voor een paar maanden naar het buitenland. In die tijd is het aanhouden van mijn abonnement niet te doen. Nu heb ik contact gehad met Hi of het mogelijk is om mijn abonnement tijdelijk stop te zetten.

Volgens Hi is dit niet mogelijk, omdat ik geen studentenabonnement heb. Ik snap dit niet, wat is er anders aan om een studentenabonnement tijdelijk stop te zetten of een normaal abonnement. Ik betaal immers als ik terug kom alsnog de maanden die ik toen stop heb gezet door die maanden vast te plakken aan de oorsponkelijke stop datum.

Gewenste oplossing

Het tijdelijke stopzetten van mijn abonnement.