My complaint:

vind het heel vervelend dart de kaarten van lady gaga nog niet binnen zijn en ben bang dat ze ook niet gaan komen ben zwaar teleur gesteld in het feit dat jullie belofte,s doen die je niet nakomt en zo te zien ben ik helaas niet de eneige ik moet nu mijn kids teleur stellen en vind dit niet op zijn plaats ZO KAN IK OOK GELD VERDIENEN vind dit niet kloppen maar ik hoop nog steeds op de kaarten maar de tijd dringt

Desired solution:

dat we naar het concert kunnen en anders zsm mijn geld terug