My complaint:

Ik zou vandaag naar Amsterdam gaan, In heb op de aap van NS bekeken hoe laat de trein vertrekt. Hij zou om 15.05 vertrekken. Ik kwam om 14.50 om het spoor en kom achter dat er geen treinen rijden, maar dat ik wel met de bus naar Den Bosch kan. Toen ben ik beneden onder het spoor gaan staan. Ik zag op de planning dat hij zo zou komen. Er kwam en bus maar de schauffer zei dat hij naar Breda gaat en niet Den Bosch. Ik heb er 1,5 Uur gewacht en nog steeds heen bus. Toen kwam en jongen en tegen zijn vriende schreeuwde dat de bus boven bij het spoor staat. Er was helemaal geen informatie dat ik op andere plek moest wachten, dan waar de planning hangt!

Desired solution:

Chauffeur had me kunnen informeren dat ik op verkeerde plek sta. En kan toch informatie staan waar de bus precies aan komt. Het is nu half 5 en ik ben nog steeds in Tilburg, zit in de bus. Waarom was er geen informatie op de app van NS? Heel slecht geregeld!