Complaint: Time-out administratiekosten

user-121365 on 15 August 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ga voor 6 maanden in het buitenland studeren en gelukkig bestaat de optie time-out bij vodafone waarmee ik mijn abonnement kan pauzeren. Erg jammer is dat hieraan dan een bedrag van 20,50 aan ‘administratiekosten’ is verbonden. Een erg hoog bedrag voor administratie doeleinden lijkt mij zo.

Desired solution:

De administratiekosten van deze service verlagen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste peppelino, een Time Out abonnement is een extra service. Hiervoor wordt eenmalig € 20,50 in rekening gebracht. Ik kan je hierin niet tegemoet komen. Met vriendelijke groet. Regina

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Kosten voor Time out abonnement zijn eenmalig € 20,50. Time out abonnement is een extra service.

All complaints of