My complaint:

Ze hebben mijn haar een keer zo erg verknipt.
Ik had mijn haar ongeveer zo lang ter hoogte van m’n middel.
De puntjes moesten geknipt worden…
Ik zit een tijdschrift te lezen en moest wat naar beneden kijken.
Uiteindelijk toen ik al dacht waarom ze nog niet klaar was keek ik in de spiegel en zag dat mijn haar op schouderlengte was geknipt 😮
Ik ben erg boos weggegaan

Desired solution:

Een gratis behandeling zou wel op z'n plek zijn.
Heb m'n haar nooit meer zo lang gekregen.