14 years ago - Complaint is picked up by Tix.nl

14 years ago - Geachte heer Pasci, Onze administratiekosten zijn afhankelijk van verschillende factoren die bekend worden nadat u het eerste gegevensformulier heeft ingevuld. Zo worden bijvoorbeeld voor gebruikers die zich hebben geregistreerd na herhaaldelijke boekingen geen administratiekosten berekend, afhankelijk van de aantallen boekingen die gemaakt worden. Onze manier van prijsopbouw is overigens soortgelijk als bij vergelijkbare aanbieders, zoals bijvoorbeeld CheapTickets.nl Vliegwinkel.nl, Vliegtickets.nl of Worldticketcenter.nl. Wij maken juist transparant wat u aan ons kwijt bent en wat aan het ticket. Wij doen verder op continue basis prijsvergelijkingen met andere aanbieders om u met een concurrerend aanbod te kunnen bedienen. Momenteel hebben wij bovendien een actie waarbij u bij uw reservering een kortingscode krijgt toegestuurd voor een volgende reservering, waardoor de administratiekosten reeds bij een 2e boeking komen te vervallen. De reden dat online aanbieders fees dienen te berekenen voor hun dienstverlening is dat de kosten voor ontwikkeling en onderhoud van de systemen die de markt inzichtelijk brengen, waardoor u juist voor de laagste prijs kunt reizen, erg hoog zijn. U krijgt er dus markttransparantie voor terug, maar bijvoorbeeld ook een 24 uurs bereikbare telefoondienst in geval van nood. Wij zullen u per email een kortingscode zodat u het gebruikersgemak zelf met korting kunt ervaren. U ontvangt bovendien momenteel gratis een abonnement op Traveler van National Geographic. Met vriendelijke groet, Tix.nl