My complaint:

Op 17 september was onze heenvlucht naar Antalya met Sky Airlines vluchtnummer SHY 0590. Helemaal voorbereid in negatieve zin op de vlucht die ging komen zijn we op Schiphol ingecheckt en met een vertraging van 1 uur en zonder tussenlanding midden de nacht in Antalya aangekomen. Dat was dus tegen verwachting een redelijke reis. Dus dan zal de terugreis wel met tussenlanding zijn dachten we…..Afgelopen donderdag 30-9 om 18.00 zaten we in de hotel lobby een Turkse thee te drinken en te overleggen dat we de volgende morgen 1-10 onze koffers zouden inpakken omdat onze terugreis om 16.00 uur op 1-10 was gepland met SHY 589. Dus we hadden volop de tijd om op 30-9 nog uitgebreid te gaan eten en afscheid te nemen van onze vrienden en na het ontbijt zou de volgend ochtend het inpakken beginnen.
Toen ik echter de terugreis fax van DTI/Kayitur onder mijn ogen kreeg gingen de alarmbellen al rinkelen. Wat nou weer. Wij zouden dus 10.30 uur eerder van ons vakantieadres afgehaald worden omdat men ons (zonder reden aan te geven) overgeboekt had op een vlucht van Sunexpress XQ 552 vertrektijd 05.30 uur naar EINDHOVEN. Dus er moest meteen ingepakt worden. Dit is weer typisch DTI/Kayitur/SKY. Of we geven het niet door of we doen het op het laatste moment.
We moesten ons melden bij aankomst op Eindhoven bij EG reizen om met een bus naar Schipol gebracht te worden. Deze EG reizen was nergens te vinden en bij navraag bij de Infobalie van Eindhoven bleek dat de dame achter deze balie niets van EG reizen wist, maar toen ik DTI zei, kon ze ons verwijzen naar de betreffende bus.

Buiten het feit of we wel of niet gecompenseerd worden, was dit nu echt de laatste reis die ik bij DTI geboekt hebt. We vliegen ook zeker geen Sky airlines meer. Gezien de klachten die ik her en der hoor over de combinatie DTI/Sky Airlines is dit zeker geen verkeerde beslissing. Ik wens jullie veel wijsheid toe.

Hoogachtend.

Gewenste oplossing

Tegemoetkoming overlast
Uitleg wijziging vlucht op zo\\\’n korte termijn en onduidelijkheid hierover