My complaint:

ik heb op 17 februarie een abonnement geopent.had de eerste factuur met aansluitingskosten 41 euro betaald.daarnaast loopte mijn overige kosten tot 166 euro ze hadden mij toen gebelt ze zei ja je hebt naar service nummers gebelt dat klopt ook.maar voor de rest weet ik niet voor wat ik heb betaald.en nu mijn belminuten waren eergister op en er was nog 2 euro aan overige kosten van de vorige maand.dus gister keek ik naar mijn status en zie 7 euro aan overige kosten.niemand gebelt niemand gesmst dus dacht komt waarschijnlijk door internet maar heb ook een internetbundel zet die avond internet ook uit en keek in de nacht nog een keer was het opeens 15 euro :S niet normaal na 2 uur kijk ik weer 16 17 18 en nu 19 euro:s voor wat ze doen zomaar elke uur een eurotje erbij maar ik heb het gezegt dat ik het niet betaal.voor niks.en dat ook terwijl internet ook uit staat waar komen die euros vandaan.tmobile zelf doet er niks aan ze bellen je op ja thats it.

Gewenste oplossing

ik wil graag dat ze even goed checken of ik echt heb gebelt of gesmst of wat dan ook.en mijn overige kosten weer 2 euro blijft.want ben niet te enige met deze probleem.daarom dat ik een klacht indien hier.misschien dat ze dan op gaan lossen.

Desired solution:

overige kosten weer op nul