15 years ago - Als medegedupeerde lees ik weer de zoveelste klachtenmelding.Ook ik heb moeten ervaren dat ik herhaaldelijk werd afgescheept door TNT.Een gewenste oplossing kwam niet tot stand. Mijn oplossing in deze is : Koop een fax en een scanner,en verzend uw post vanaf heden op deze manier dan weet u zeker dat het aankomt. Dan hebben wij TNT wat het verzenden van brieven betreft niet meer nodig! Wat het verzenden van pakketpost betreft dat kunt u reduceren door zoveel mogelijk rechtstreeks in de winkel te kopen en niet via internet.Wilt u zelf pakjes versturen: Er zijn concurenten genoeg van TNT die dat ook willen doen,of:Zelf brengen,of meegeven aan een persoon die u wel kan vertrouwen en het voor u mee wil nemen als men toch in de buurt is. Vergeet niet dat wij als consumenten een machtig wapen hebben voor een bedrijf die ons op deze manier behandeld dat is de: BOYCOT !!!!!!

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste marianne 30, Hartelijk dank voor je melding over de postbezorging. Post hoort correct te worden bezorgd. Ik kan me voorstellen dat het niet prettig is wanneer je een boete moet betalen doordat je bepaalde poststukken niet hebt ontvangen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Omdat er van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden, kan ik helaas niet achterhalen waar je post zich bevindt. Je melding heb ik doorgeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Deze zal je klacht bespreken met de betrokken medewerkers en zal ervoor zorgen dat de kwaliteit van de bezorging op je adres verbetert. Volgens de Algemene Voorwaarden voor de universele Postdienst bestaat er geen vergoedingsregeling bij ongeregistreerde briefpostzendingen. Het is daarom tot mijn spijt niet mogelijk je de ontstane kosten van €55,00 te vergoeden. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice