My complaint:

Het valt mij op dat het weer helemaal raak is bij de tnt inklaring.

Ook het aantal pakjes wat momenteel rembours krijgt is extreem hoog.
En ik heb om deze reden contact opgenomen met TNT.

Namelijk na hier over praten met een collega webwinkel eigenaar,
klopte de berekeningen waarop wij mogelijk inklarings kosten op berekenen van geen kanten.

Mijn collega had namelijks zelfs een pakje met een waarden van
32,50 met 38 Euro inklaring.

Ik had een pakje met 109 Euro waarden en 55 Euro inklaring.

Dus vroeg ik mij af of ze dit misschien nader konden toelichten. Nou is het al zeer lang bekend,
dat de TNT inklaring gewoon niet opneemt..
of dat je een zeer geïrriteerde heer aan de telefoon krijgt die nou niet bepaald motivatie lijkt te hebben je te helpen met mogelijke problemen.

Na bellen met de TNT zelf,
kwam er uit dat de TNT medewerkers zelf geen idee hebben wat voor berekeningen er allemaal worden gebruikt.
En dat er een storing was tussen hun kantoor en het kantoor van de Inklaring,
en dat hun dus ook niet konden kijken of er al iets gehoord was van mijn vermiste pakket.

Ik heb uiteindelijk zelf door mijn cijfers van de afgelopen 3 jaar gezocht,
om te kijken of ergens de inklarings bedragen overeen kwamen om misschien een mogelijke berekening te vinden.
Maar aangezien zelfs bij gelijken waarden op de pakketten de inklarings bedragen compleet niet overeen kwamen,
begin ik steeds meer te vrezen dat tnt maar grof weg iets verzint.
Of misschien de bedragen op de grote van het pakket berekend.
[want raar genoeg kwamen de pakket grote en de inklarings prijzen meer overheen dan de waardes]

ik hoop dat TNT binnenkort wat
geld steekt in duidelijkere regels
over inklarings kosten en service verbetering,
dan vervelende reclames waar ze met hun huidige reputatie echt geen klanten mee gaan winnen.