My complaint:

Mijn bestelling is al sinds 9 december op het douane depot TNT inklaren op Schiphol.(tot daar wist afzender pakket te tracen)
Het enige dat de klantendienst (0900 0570) steeds vraagt is:heeft u een barcode van het pakket.Afzender Vitamin World (USA,toch niet een bedrijf dat maar een paar pakjes per dag verstuurt)werkt niet met barcodes op hun verzendingen.Hebben ze nooit gedaan.Bestel al jaren ,gaat altijd goed.Moet toch mogelijk zijn?Zonder Barcode word ik niet door TNT geholpen werd mij gezegd,dat is toch godgeklaagd !
Trouwens is er nog iemand die weet waar de letters TNT voor staan?(maar dit terzijde)

Gewenste oplossing

Dat ik zo snel mogelijk mijn pakket bezorgt krijg,heb ik nl al op 29 november besteld,normaal duurt dit 8 tot 10 dagen.
Is ook al lang betaald.