My complaint:

Omschrijving klacht

afgelopen jaar 78 keer gebruik gemaakt van tnt parcy, 52 keer is het mis gegaan,ze bieden een dienst die ze niet kunnen leveren.
aanmelden,de andere dag komen ze het pakket halen….prima…..de dag daarop wordt het afgeleverd op het bezorg adres…….dus niet! de dag daarop dan?……ook niet…..3e dag?…..nee,4e dag?…..noppes,5e dag dan?……weer niet, 6e dag…..ja hoor gelukt.
ik stuur via een ander postbezorg bedrijf een pakket van nederland naar australie,4 dagen later krijg ik een mailtje”thank you,i have received the pakkage”,tnt krijgt het in een hele week nog niet voor elkaar een pakketje uberhaupt van zijn plek te krijgen binnen nederland!!!
verstuur ik eens twee paketten…(waar ik voor het gemak al het adres opgeschreven heb)…plakken die hufters er het verkeerde label op!!!

Gewenste oplossing

dat ze de leugens van hun site afhalen over de makkelijk en snelle bezorging van pakketten.