user-32200 on 22 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
In navolging van mijn klacht nr 65540 wil ik even melden dat we vandaag een beslaglegging voor onze kiezen hebben gekregen omdat we WEER EENS geen factuur, herinnering en aanmaning hebben ontvangen van Essent. TNT, bedankt! Helaas kan ik in de status van mijn vorige klacht geen actie/vooruitgang ontdekken maar we zijn nu wel helemaal klaar met TNT.
Intern onderzoek en gewoon mijn post bezorgen; dat is jullie werk.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Roberto Bogers, Hartelijk dank voor je reactie. Ik vind het erg vervelend dat je opnieuw een aantal postzendingen niet hebt ontvangen en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. TNT Post houdt van deze zendingen geen administratie bij. Ik kan daarom niet nagaan waarom deze zendingen niet zijn afgeleverd. Uiteraard heb ik je informatie doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Om herhaling te voorkomen zal hij dit bespreken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de bezorging op je adres. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het betreft hier ongeregistreerde postzendingen. TNT Post houdt van deze zendingen geen administratie bij. Er kan daarom niet worden nagegaan waarom deze zendingen niet zijn afgeleverd.
De melding is wel doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging en zal worden besproken met de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de bezorging.
