My complaint:

Sins vorig jaar hebben wij als zakelijke klant van Postnl een verschil of het depot bedrag, gisteren stopte zijn spontaan met de afhaalservice zonder enige melding. Te triest voor woorden dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat.

Desired solution:

Ze zullen in de toekomst een stuk beter met hun klanten om moeten gaan en gaan informeren.