My complaint:

afgelopen zaterdag 10-08-2013 geen bel gehoord/geen geklop omdat bel misschien niet functioneerde maar ook geen briefje door de brievenbus met we hebben uw pakketje bij de buren gebracht helemaal niets. Via track en trace wist ik dat het afgeleverd was bij de buren vind dit niet netjes van de postbezorger!!! Toevallig wist ik dat het pakketje deze dag afgeleverd zou worden dus verder gekeken omdat er track en trace code aanzat anders had ik dit ook niet geweten.vind het een beetje slordig dat het gebeurd want we waren op het tijdstip dat bezorger kwam gewoon thuis.

Desired solution:

dat er netter met deze dingen omgegaan gaat worden en de moeite door postbezorger om het te laten weten en uiteraard een vergoeding want door dit heeft iemand pas een dag erna zijn verjaardagskado gehad terwijl we wisten dat het 10-08-2013 bij ons afgeleverd zou worden.