My complaint:

Ik verstuur wekelijks pakketten een stuk of 10, waarvan er altijd 1 ( kwijtraakt).
Je kunt het pakket niet achterhalen ,de codes werken niet.
Dan mag je naar de klantenservice bellen 0,45 cent per minuut. Om daar te horen te krijgen ik zie de code ook niet. Ik mag pas na 5 werkdagen een klacht indienen,dus moet u dan maar weer terug bellen. Ik belde namelijk na 6. Dagen maar het weekend teld niet..

Desired solution:

Geen oplossing, je bent gewoon je geld kwijt,van de zending en verzendkosten.
Dit is voor TNT een goudmijntje
Het personeel heeft er aardig wat inkomsten bij,met alle (overgebleven ) pakketten.