My complaint:

Mijn pakketje is nooit aangekomen terwijl de verzender wel de telefoon heeft opgestuurd.
Heb track en trace code gekregen en die klopte, maar op tnt meldde ze al gelijk dat de telefoon er was. Terwijl de telefoon nooit is aangekomen. En mijn adres+postcode etc klopte allemaal.
Uit eindelijk heb ik tnt meerdere keren gebeld en ze zouden mij steeds terug bellen. Dit gebeurde niet (ik belde maar weer naar een paar dagen) en steeds beloofde ze terug te bellen. Uiteindelijk kwam het er op neer dat ik het zelf moest uitzoeken en me geld aan de verzender moest terug vragen. Terwijl deze persoon netjes alles had opgestuurd..

Desired solution:

Opseminst een vergoeding van de helft van wat ik betaalt heb.
Of mijn telefoon natuurlijk. Want een pakketje kan niet zomaar weg zijn.