My complaint:

Hallo, vaak stuur ik brieven naar het Florida. Het duurt een week voordat mijn brief daar is, en ook een week voordat een brief van daar hier is. Dat is twee weken in totaal dat ik wacht. Maar stel dat mijn brief niet aan komt, kom ik daar dus moeilijk achter. Dan zou ik in principe een maand moeten wachten voordat ik weet of mijn brief niet is aangekomen, of juist de brief die van daar naar hier komt. Is er een mogelijkheid dit te checken? Dat ik bij kan houden waar mijn brief is?

Desired solution:

Een mogelijkheid te zien of mijn post aankomt ja of nee.