My complaint:

Vorige week kreeg ik een brief van de Amerfoortse waarop een andere naam stond, wel mijn adres,maar ook een andere postcode erbij. Deze brief is retour gestuurd met grote letters op de envelop dat deze brief niet op het juiste adres is en dat de postcode niet klopt, dat die persoon niet op dat adres woont.
Een aantal dagen later krijg ik weer dezelfde brief in de brievenbus. Toevallig loop ik net de deur uit en zie de postbode. Ik zeg haar dat deze brief niet voor mij(of dit adres is) en dat er een hele andere postcode op staat, en ook dat dit al op de envelop staat. Zij geeft aan dat zij alleen naar het adres kijkt en verder niet,ook niet op de tekst op de envelop. ik vraag of zij hem mee kan nemen naar het kantoor om evt verder te kijken wat het goede adres kan zijn (bij de postcode). Nogmaals dit deed zij niet want zij keek alleen naar het adres (straat en nummer) en verder niet. Ik moest de brief maar weggooien??? Is dit het nivo van de postbezorgers en de service van tnt? Daarbij was deze brief ook verkeerd bezorgd, want het juiste nummer was bij de buren en niet bij mij.
Ook dit gebeurd regelmatig. Mijn post komt bij de buren en omgekeerd. Ik heb aanvulling op mijn huisnummer en de buren niet. Gelukkig hebben we goed contact anders was dat een probleem geweest.

Desired solution:

een beetje probleemoplossend meedenken en handelen als iemand aangeeft dat de post niet op het goede adres bezorgd is.

De postbode kijkt of er na het huisnummer nog aanvullingen zijn zoals A,B,C, Etc.