My complaint:

Ik heb in Vlaardingen (postcode 3132 TK, huisnummer 81) een Pandora veiligheidsslotje (t.b.v. een Pandora armband) voor een bedrag van 17,00 euro gekocht. Deze is per briefpost op 11.03.2013 naar mijn huisadres Punter 4861 te Lelystad verzonden. Gistermiddag ontving ik een beschadigde enveloppe zonder inhoud. Aan het verkreukelde uiterlijk van de enveloppe is te zien dat het ergens klem in heeft gezeten. Ik betreur het feit dat de inhoud niet is terug gestopt en de lege enveloppe gewoon verder de verwerking in is gegaan.

Desired solution:

Wellicht is het Pandora veiligheidsslotje nog aanwezig op de locatie waar het door de frankeermachine is gehaald? Als het sieraad verder nog intact is dan wil ik het nog graag ontvangen. Indien het sieraad is kwijtgeraakt dan vind ik een compensatie voor de geleden schade op z'n plaats.