My complaint:

Vanaf november 2012 tot en met… (dat is een goede vraag!)heden missen wij verschillende brieven die volgens bedrijven wel naar ons verzonden zijn. Het is zelfs zo erg dat we een deurwaarder aan de deur kregen voor een boete, waarvan we geen enkele stukken hebben gekregen! Klinkt natuurlijk ongeloofwaardig maar wel waar. Ik ben nu dagelijks bang dat er weer iets geks gebeurd!!

Desired solution:

Het zou voor bedrijven een tip zijn om een email te sturen, kan niet ivm privacy wet, maar geen post is ook geen optie. Laat ze maar een melding maken dat er iets verzonden is.
Normaal personeel bij TNT, zowel sortering als bezorging We zijn nu afhankelijk, wat vroeger heel normaal was, is nu heel bijzonder geworden, gewoon op tijd de post en dat je op kunt vertrouwen. Vertrouwen is flink beschadigd.