My complaint:

Op zondag heb ik voor de postlichting een kaart verstuurd. Adressering was correct en duidelijk leesbaar. Inmiddels is het de zaterdag erna. Bij toeval kom ik er achter dat mijn kaart niet bezorgd is. Ik wil mijn geld terug voor kaart en postzegel.

Desired solution:

Alsnog bezorging / geld teruggave