My complaint:

Geachte Meneer/Mevrouw.

Gisteren, 31 mei, heb ik een een pakket naar Geneve opgestuurd om deel te nemen aan een internationale piano concours. 31 Mei was namelijk de deadline. Een uur geleden werd ik gebeld door de Rijkswaterstaat, dat zij mijn pakket hebben ontvangen. Weet u wat de gevolgen hiervan kunnen zijn? Door jullie blunder kan ik misschien niet meer deelnemen aan dat concours en is mijn hele toekomst en carriere verpest. Dit is schandalig, en hiermee is de zaak niet afgehandeld. Ik hou jullie hiervoor aansprakelijk en ga een schade vergoeding opeisen!

Hoogachtend, Christian Sanders

Desired solution:

Ik werd gebeld door iemand van de Rijkswaterstaat die mij het originele pakket terug stuurd en een copie heeft gemaakt die ze naar Geneve mailt. Hierdoor zijn mijn kansen misschien niet helemaal verspeeld.