My complaint:

ik heb verleden jaar september een laptop gekocht en zou mij gestuurd worden.en heb hem betaald.maar is ook nooit aangekomen.moest ik contact opnemen met de verstuurde. en heb dat gedaan. en heeft hem wel bij de post gebracht.en toen moest hij een formulier aanvragen en invullen dan zullen ze kijken waar hij gebleven is. maar niet gevonden. en ze konden er niks aan doen zeiden ze.

Desired solution:

dat de laptop opgespoord word en dat ik hem toch nog krijg. ik ben bang dat hij gestolen is.