My complaint:

Gister hebben wij een postbode aan de deur gehad,die kwam een tas vol post van het afgelopen jaar brengen,wat dus gestolen bleek te zijn door een postbode in dienst bij TNT! Er zaten gesloten enveloppen maar ook open gemaakte enveloppen zonder inhoud bij! Door buurtbewoners meerdere keren klachten ingediend over niet bezorgde post,maar als antwoord kregen zij dat het niet de verantwoording van TNT was of de post wel of niet aankomt! Wat natuurlijk schandalig is want zij zijn verantwoordelijk voor hun werknemers. Mijn klacht is vooral dat het afgedaan word met een simpel briefje bij de post,over wat er gebeurd is en dat desbetreffend persoon ontslagen is! Ik vind het nog al wat dat een ander in jouw vertrouwelijke post zit te neuzen en daar dingen van toeeigend,want sommige dingen zijn gewoon spoorloos.

Desired solution:

Ik neem aan dat zo'n groot professioneel bedrijf dat zelf wel kan bedenken. Het met een briefje afdoen is wel heel simpel! Dus zie graag een goedmakertje tegemoet en denk dat ik niet de enige ben!