My complaint:

Wij hebben een pakket verstuurd met als inhoud een theepot en theelichtje. Omdat wij regelematig serviesgoed versturen hebben wij ervaring met inpakken en doen dit zeer zorgvuldig.
Ondank dat kwam de theepot gebroken bij de koper aan.
transactienummer 1853222400479622

Desired solution:

financiele vergoeding e 35,- = waarde van de theepot+ verzendkosten