My complaint:

Ik heb vandaag een brief gekregen waarvan de brief al was geopend, dus de envelop was al opengescheurd. Ik vind dit echt belachelijk. Dit kan toch niet. Hiervoor dien ik mijn klacht in.

Desired solution:

Als deze bezorger zijn straf krijgt en ik hiervoor ook financieel beloond word, want het was een privé brief.