My complaint:

Dit is een tandartenpraktijk. Meerdere malen hebben wij problemen met de bezorger. In het verleden (1 jaar geleden) heb ik hier al een klacht over ingediend, dat meneer nogal te keer gaat tegen mijn assistentes. Deze keer kwam hij rond half 12 de praktijk binnen en klopte op de deur van de behandelkamer, ikzelf (tandarts) was bezig met een ingrijpende behandeling bij een patient, mijn assistente was en aan de telefoon en tegelijkertijd aan het assisteren en kon deus even niet reageren.
Nog geen 10 sec heeft meneer kunnen wachten, hij stormde de behandelkamer binnen, waarop ik hem vroeg op de gang te wachten. Meneer zei: ik verwacht antwoord. Ik heb hem tot 3 keer moeten vragen op de gang te wachten en vervolgens verliet hij kwaad de praktijk (sloeg de voordeur achter zich dicht)
Ik vind dit zeer onbehoorlijk gedrag en ik verzoek u vriendelijk deze bezorger daarop aan te spreken zodat dit niet nogmaals voorkomt.
Met vriendelijke groet,
Mevr.R.M.Rutgers

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen voortaan netjes behandeld te worden, dus geen grote mond en zeker niet het ongenodigd binnentreden van de behandelkamer