My complaint:

Goedenavond TNT klantenservice.

Mijn zoon had via Markt Plaats een sjaal besteld en betaald.

Nu heb ik vanmiddag gemaild naar de verkoper,of hij de sjaal al op de post had gedaan.
Kreeg daarop heel snel een antwoord via zijn i-phone.
Hij had het paketje vrijdag 4 Januari 2013 tegen 17.30 uur op de post gedaan.

Maar tot heden toe heeft mijn zoon zijn sjaal nog steeds niet ontvangen.
Misschien kunnen jullie checken of er een zoekgeraakt pakketje is achter gebleven.

Adres waar het pakje naar toe gestuurd is,
Elroy Scharrenburg
Massijslaan 4
3723 nj Bilthoven.

Afz:Uit Zundert (NB).
We hebben helaas geen Track&Trace nummer gekregen.

Wacht U reactie af.
Alvast hartelijk dank voor de service.

Met vriendelijke groet,
Anneke Scharrenburg.

Desired solution:

Als TNT even checkt of er ergens een pakje voor mijn zoon is achtergebleven.
Ik weet het jullie hebben drukke dagen (kerst) achter de rug.

Misschien komt het pakje morgen.
Maar het is vrijdag 4 Januari verzonden,en nu is het al 9 Januari.