My complaint:

Wij ontvangen post, bezorgd door TNT, na sluitingstijd.
Wij zijn een B.V. en dus tot 17.00 uur geopend. Als het pakket niet bezorgd kan worden komt er een melding dat het de volgende dag op hetzelfde tijdstip bezorgd gaat worden. Wat dus weer niet gaat lukken.

Desired solution:

Dringend verzoek aan TNT om rekening te houden met bedrijven, hetgeen duidelijk in de adressering naar voren komt. En dus bezorgen tijden kantoortijden.