My complaint:

Twee weken geleden zou een pakket voor verzending, opgehaald worden bij de leverancier. Eindelijk 18 november is het pakket opgehaald. Nu, de 20ste november zit ik NOG STEEDS !!! op mijn
pakket te wachten. Al dit irriterende gedrag vindt plaats in de
omgeving van Westerbork, Drenthe. TNT, het wordt tijd dat jullie daar wat medewerkers gaan onstslaan. Wat een armzalige onprofessionele rotzooi qua medewerkers is het daar zeg.
Belachelijk dat dit anno 2013 nog mogelijk is.

Desired solution:

De medewerkers ontslag aanzeggen mits ze hun taken binnen TNT niet serieus gaan nemen.