My complaint:

Wij hebben een taxi bedrijf en van vijf verschillende bedrijven weet ik dat ze post hebben opgestuurd,maar ik heb al drie mnd bijna geen post ontvangen.Moet wel boete betalen omdat ik te laat reageer. Was zelfs een briefje bij dat ik de taxipas moest ophalen op het postkantoor, nooit gehad maar mijn pas is nu wel verlopen.Boete volgt nog rijden zonder geldige taxipas. Kan 2000 euro kosten zonder dat ik er wat aan kan doen.

Desired solution:

Dat ALLE post op het juiste adres bezorgd wordt, en als ik de rekening (ontvang?????) stel ik jullie hiervoor aansprakelijk.