My complaint:

Tot 2x toe in een korte periode is er post die wij verzonden hebben niet aangekomen. Het toeval is dat we ze beide keren in dezelfde brievenbus op de post hebben gedaan. Het zijn belangrijke papieren die nooit zijn aangekomen. ze zijn in zevenbergen, noord brabant gepost

Desired solution:

wanneer u bedrijf in de gaten gaat houden wat er met deze specifieke postbus gebeurd. ik denk dat iemand de post achterhoud