My complaint:

A. Hendriks
De Veldkamp 19
8172 XE Vaassen
[email protected]

Betreft: Klacht over de postbezorging
Vaassen 28-06-2012

Geachte heer/mevrouw,

Op 17-06-2012 heb ik gebruik gemaakt van uw dienst. Een aantal geboortekaartjes (wat wij nu weten 3 geadresseerden) die ik verzonden heb, is bij de ontvangers tot op heden niet bezorgd.

Volgens de algemene voorwaarden dient dit te gebeuren binnen een aantal dagen. Gezien de termijn in uw algemene voorwaarden, houdt u zich niet aan de overeenkomst.

Omdat u zich jegens mij niet aan de bovenstaande verplichting heeft gehouden. Verzoek ik u vriendelijk om met een goede oplossing te komen.

Wij hebben nu ook twijfel of de rest van de kaartjes wel goed aangekomen zijn.

Doordat wij een aantal geadresseerden gecheckt hebben of zij wel een kaart hebben ontvangen zijn wij erachter gekomen.
Wij hebben hierdoor telefoonkosten moeten maken en hebben nieuwe kaartjes verstuurd.

Graag horen wij van u.

Groet, A. Hendriks

Desired solution:

De kaartjes kosten 3 x 2,75 = € 8,25
postzegels 3 x

Daarnaast de extra telefoontjes om te kijken of er nog meerdere mensen onze kaartjes niet hebben ontvangen.

Al met al zijn er extra kosten gemaakt waar u verantwoordelijk bent en hoop ik dat u hier een eerlijke vergoeding voor kunt geven.