My complaint:
Ik wacht nu al een week op een pakketje en deze is nog steeds niet terecht. De verzender moet telkens contact opnemen met TNT omdat via de ontvanger geen onderzoek kan worden gestart. Dit is al heel erg vreemd want mijns inziens breng je het pakketje naar de post en leg je hierbij de verantwoording bij TNT toch? Je bent als ontvanger ( die nog niets ontvangen heeft ) dus volkomen afhankelijk van de verzender. Wil diegene niet meewerken dan kun je zowieso naar je pakketje fluiten. Mooi geld verdienen zo voor TNT. Gewoon 6,75 laten betalen voor het verzenden van een pakje en het vervolgens gewoon niet bezorgen. Bel je er achteraan kost je dit ook nog eens bijna 50 cent per minuut en dan word je tijdens het gesprek ook nog telkens in de wacht gezet voor een aantal minuten omdat ze zonodig iets moeten checken. Ik vind het een smerig zaakje daar bij TNT mede omdat ik al vaaer wat kwijt ben geraakt door TNT en ik dit ook nooit ontvangen heb. Draag je ideeen aan aan de telefoniste word dit gelijk de grond ingeboord omdat zij hier niets aan kunnen doen zegt me, ze kunnen alleen melding maken aar vervolgens word hier niets mee gedaan. Als je ziet hoeveel klachten er zijn en hoeveel er word opgelost heb ik er na een week ook een hard hoofd in………Voor mij is het echt de laatste keer dat ik iets laat bezorgen door TNT, DHL bezorging duurt wat langer maar hier ben ik nog nooit wat kwijtgeraakt. Dus TNT jullie hebben een klant minder en ik hoop dat heel veel mensen dit lezen en zich eens achter deoren gaan krabben en zich nog eerst eens gaan bedenken voordat ze iets door jullie laten bezorgen!!! Zo dit was mijn verhaal en mensen bedenk je eerst goed voordat je iets laat bezorgen door TNT. Ik ben er helemaal klaar mee!!!
Desired solution:
Als ik eindelijk mijn pakje mag ontvangn dan pas ben ik tevreden en dat er mij tegemoet gekomen word in de telefoonkosten die ik besteed heb aan de grote fout van jullie!!! Ook de verzendkosten zou netjes zijn als deze terug betaald zouden worden Je betaald bijna 7 euro en ziet er niets van terug!!
