My complaint:

Als bedrijf verstuur ik pakketten via TNT. Nu zijn in de maand september al 2 pakketten kwijt geraakt. Via Trackentrace kan men zien dat ze afgegeven zijn, in de route zitten en dan ergens bij TNT kwijt raken. Of de bezorger zet een pakket in een portiek neer. Heb al correspondentie met klanten die het hele appartementencomplex op hun kop hebben gezet.
TNT zegt:Dit onderzoek heeft echter geen positief resultaat opgeleverd. Voor het verlies en het hierdoor ontstane ongemak bied ik u mijn welgemeende excuses aan.Ik hoop u hiermee naar tevredenheid te hebben geholpen en geïnformeerd en sluit hierbij het onderzoek.

Daar kan ik het dan mee doen.Omdat het pakket niet verzekerd is verzonden ben ik ze gewoon kwijt.

Desired solution:

Betaling van de inhoud van de pakketten. Dat is cosmetica. Ik heb TNT precies doorgegeven wat er in de pakketten zit en de waarde ervan doorgegeven.