My complaint:

Mijn dochter was alleen thuis en heeft 4 enorme dozen met daarop ‘breekbaar’ en ‘spoed’ aangenomen van de TNT koerier.
De pakketten zijn bedoeld voor Herenweg 209 in Heemstede, terwijl wij op nummer 195 wonen. Dat is dus 7 huizen verderop. De koerier was al een aantal keer langsgeweest en heeft de dozen nu bij ons gedropt. Mijn dochter was niet zo assertief om meteen te zeggen, neem maar weer mee. Nu staan er dus al twee dagen dozen bij mij in de gang en is het opeens mijn probleem geworden. Daar ben ik in het geheel niet van gediend. De koerier had ze mee moeten nemen naar een kantoor en dan kunnen mijn straatgenoten (die ik overigens helemaal niet ken) het daar ophalen. Ik ben toch geen postkantoor!! Graag zo spoedig mogelijk deze dozen bij mij ophalen en ergens neerzetten waar ze thuishoren!
Met vriendelijke groet,
Paulien Schoof
Herenweg 195
2106 MJ Heemstede
telefoon: 06-41522811

Desired solution:

Ophalen van de dozen.