My complaint:

heb nog steeds de rouwkaart niet ontvangen en deze zijn vrijdag morgen al op de post gegaan ik ben niet de enige want 2 mensen tegenover mij hebben ze ook niet ontvangen.zaterdag en maandag is er helemaal geen post bezorgt.Ik vind dit schandalig omdat er vanavond condoleren is en morgen de crematieen ik de kaart nog niet heb ontvangen dit is helaas niet de eerst keer zo heb ik ook al verschillende keren geen loonstrook ontvangen.

Desired solution:

dat alsnog de kaart wordt bezorgt