My complaint:

We hebben een paar keer geconstateerd dat ons post verkeerd word bezorgd en nu word het zelf geopend teruggezet.we vinden het vervelend dat ons post verkeerdword bezorgd er valt ook vaak post vand de buren bij ons in de bus die wij wel netjes en ongeopend terugzetten.

Desired solution:

Dat ons post netjes bij ons in de bus valt en nieg die van de buren