My complaint:
portokosten betalen wegens onvoldoende gefrankeerde post.
Weet niet wat ik verstuurd heb wat niet (voldoende)gefrankeerd was?
Gewenste oplossing
ERbij vertellen naar wie het verstuurd is…schept duidelijkheid
Complaint: tnt post
user-24356 on 20 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste mevr gb, In je bericht geef je aan, dat je een portokaart hebt ontvangen, maar niet weet voor welke zending deze is. Ik kan me voorstellen dat dit vervelend is. Graag geef ik je een toelichting. Op de portokaart staat een betaalcode vermeld. Deze code begint met de letter A of N, gevolgd door het cijfer 0. Op de nieuwste kaarten staat een link waarmee je met behulp van deze code kunt nakijken welke zending dit betreft. Mocht dit nog niet het geval zijn kunnen ze het ook op de klantenservice voor je nakijken. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Op de portokaart staat een betaalcode vermeld. Deze code begint met de letter A of N, gevolgd door het cijfer 0. Op de nieuwste kaarten staat een link waarmee met behulp van deze code kan worden nagekeken welke zending dit betreft. Wanneer dit niet het geval is, kan de klant contact opnemen met de Klantenservice.
