My complaint:
Brief verstuurt vanuit zwolle met TNT post op 13-11-2010 en nog steeds niet bezorgd in Fijnaart.
Gewenste oplossing
Dat mijn brief met waardevolle inhoud bezorgd word.
Complaint: TNT POST
user-30615 on 01 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Mia1953, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je een aan jou verzonden brief niet hebt ontvangen. Ik vind dit heel vervelend. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn excuses aan. Graaf geef ik je een toelichting. Je melding staat geregistreerd. Daar het om een waardevolle zending gaat wil ik je adviseren om contact met de afzender op te nemen. Wanneer een zending waardevol en goed te omschrijven is heeft de afzender namelijk de mogelijkheid om een onderzoek naar de vermiste zending op te starten. Hij kan hiervoor een navraagformulier invullen. Dit formulier kan hij opvragen bij onze klantenservice. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het gaat om een waardevolle zending. In dit geval heeft de afzender het recht om een onderzoek op te starten. Het formulier hiervoor is op te vragen bij onze klantenservice.
