My complaint:

Zojuist las ik in AD over de terechte veroordeling van een postbezorger ivm het ontvreemden van bankpassen en pincodes in de Stationsbuurt in Den Haag in mei vorig jaar, schade 40.000 euro. Vanwege deze meldingen is Post.nl toen met camera een onderzoek begonnen. Reeds eerder was er in deze buurt sprake van, bij Post.nl gemelde, vermissingen van poststukken. Vooral poststukken van Elektronische- of GSM-afzenders, en ook kwamen veel brieven niet aan of werden verkeerd bezorgd. Zelf heb ik dit meerdere malen ervaren en telkens kreeg ik het standaard antwoord van Post.nl: “voor klachten kunt u terecht bij de afzender”. Conclusie: Post.nl komt pas in actie wanneer zij zelf financiele schade lijdt. Jammer en hypocriet.

Desired solution:

Veel eerder onderzoek instellen, dus ook wanneer particulieren schade lijden.