Complaint: Tnt post kunnen ze nog wel lezen

user-34589 on 04 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben al een tijdje last dat we post van Tnt krijgen die niet voor ons bestemd is.
Dit gebeurd regelmatig.
Ook hebben wij het idee dat wij diverse post niet hebben gekregen.(afschriften rabobank).
wij sturen de post netjes door maar als anderen dat niet doen raken we allemaal een deel van onze post kwijt.
Dit kan toch niet de bedoeling zijn.

Gewenste oplossing

Dat de postbode eindelijk weer eens doen wat ze moeten doen.
Gewoon zorgen dat de post op het juiste adres bezorgd wordt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste robenbob03, Hartelijk dank voor je bericht over de postbezorging op je adres. Je geeft aan dat je regelmatig post ontvangt die niet voor jou bestemd is. Ook geef je aan dat je diverse poststukken niet hebt ontvangen. Ik kan me voorstellen dat dit erg vervelend is. Graag wil ik reageren op je bericht. Omdat er van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden is het helaas niet mogelijk te achterhalen waar de zendingen die je niet hebt ontvangen, zich bevinden. Je melding heb ik doorgegeven aan de teamcoach van het betreffende bezorgkantoor. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en zal erop toezien dat de postbezorging op je adres verbetert. Voor het ontstane ongemak bied ik je namens TNT Post mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de teamcoach van het betreffende bezorgkantoor. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en zal erop toezien dat de postbezorging op dit adres verbetert.

All complaints of