My complaint:

Ik heb 16 september j.l een aangetekende brief verstuurd met militaire onderscheidingen naar Thailand. En het is nog niet daar aangekomen. Als ik de barcode invoer krijg ik te zien ONDERWEG en als ik daar op klik zie ik staan: zending bevindt zich in het sorteercentrum van PostNL. U gaat me toch niet vertellen dat het nog in Nederland is?
Barcode is 3SRN907467653

Desired solution:

Ik wil dat het in Thailand aankomt zo snel mogelijk is. Normaal duurt het tussen de 5 en 9 dagen.

En dat de brief niet een week in Nederland blijft. Vind ik heel vreemd.

m.v.g

M van der Velden