My complaint:

Er lag vandaag een aangetekende envelop in de bus.
Bij controle op post.nl bleek dat de handtekening is vervalst.
Op de camera beelden kan ik zien dat de berzorger aanbelt, op dat moment was er niemand thuis.
Vervolgens doet hij de envelop in de brievenbus en loopt terug naar de auto.

Desired solution:

Minimaal de afzender compenseren want die heeft betaald voor iets wat niet is geleverd.

Daarnaast zit ik er sterk aan te denken om aangifte te doen.