My complaint:
Ik moet strafporto betalen voor een poststuk waarvan ik niet de afzender weet, niet weet wat er gestuurd is, weet alleen dat het via Zwolle getuurd is. Ook niet of ik zelf te weinig porto op een poststuk heb gezonden!
Desired solution:
- ten eerste omwelk stuk poststuk gaat het;
- ten tweede hoeveel kost een poststuk van 11 gram( het gaat om 20 eurocent te weinig aan porto, om daar nu zo'n ophef van te maken

