My complaint:

Het gaat over een pakket dat ik heb aangeboden in Leeuwarden bij de Jumbo winkel agentschap. Bij een balie medewerker van te voren gevraagd wat het ging kosten omdat het een bijzondere afmeting was ( 90 x 60 x 5 cm.) gewicht 4,5 kg. de balie medewerkster liet mij verstaan € 6,75 en dit had ik dus ook afgesproken met de ontvanger van het pakket. Vandaag heb ik het pakket dus aangeboden voor verzending, echter waren de kosten voor het verzenden € 12,40. dus had ik € 5,65 aan schade. De afgelopen week werd er bij mij post in de brievenbus opengemaakt bezorgd, in een bubbeltjes envelop zaten geheugen modules waarvan er een onherstelbaar beschadigd is geraakt, kosten € 25,00. Wie vergoed mij dit nu, als wij een zegeltje te weinig op een brief hebben geplakt komt de post bij ons ook aan voor bijbetaling en komt de post nu dan mij ook tegemoet? Tot dusver heb ik nog niets mogen vernemen van post.nl

Desired solution:

Om te beginnen vergoed maar eens eerst de schade die ik heb moeten ondervinden, maar zoals altijd zal ik daar wel niets meer van horen.