My complaint:

ik kom niet eens op de site van post.nl , daar staat op de site, cookies vermeld, of ik nu op akkoord druk of weiger,
ik kom niet eens op die site, dus kan ik niet nagaan,
waaraan ik portokosten moet gaan betalen. Ik betaal niet zomaar, ik wil wel weten waarover dit gaat, terwijl ik altijd postzegels bij me heb, is dit mij geheel niet duidelijk.

Desired solution:

Dat ze duidelijk moeten vermelden, aan wie ik post verstuurd heb, of diegene die mij wat verstuurd heeft.
Ik kan dit niet nagaan zo, en ben niet bereid om zomaar te gaan betalen.