My complaint:

Wanneer de pakketbezorger uit mijn wijk mij niet thuis treft is hij heel slordig met het elders bezorgen. Hij doet dan of helemaal geen briefje in de brievenbus of geeft het verkeerde huisnummer op. Nu vanochtend weer: geheel toevallig ontdekt dat er een pakket uit Engeland waarvoor getekend moest worden bij het postagentschap lag. En dit is bepaald niet de eerste keer dat iets dergelijks gebeurd.

Desired solution:

Dat de bezorger op zijn werken aangesproken wordt en dat de klantenservice klachten serieus neemt.